Jakarta – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), terus membuktikan komitmen dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi konsumennya di keseluruhan tahapan layanan dari penjualan hingga purna jual.
Melalui optimalisasi fungsi digital untuk konsumen dalam melakukan pembelian secara online, Mitsubishi memahami antusiasme konsumen dalam mendapatkan Mitsubishi Motors Genuine Part secara online, oleh karena itu MMKSI menginisiasi aktivitas secara online melalui gerai digital resmi di platform ecommerce.
Gerai e-commerce suku cadang resmi Mitsubishi hadir di platform e-commerce Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, Blibli.com dan JD.ID, dengan nama “Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia”, yang sudah beroperasi dan dapat diakses oleh konsumen mulai Februari 2022.
Eiichiro Hamazaki, Director of Aftersales Division PT MMKSI mengatakan, kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam mendapatkan layanan dalam keseluruhan proses kepemilikan kendaraan merupakan salah satu fokus utama Mitsubishi Motors di Indonesia.
Dengan peningkatan layanan terutama pada tahap purna jual dan perawatan kendaraan, menurutnya, konsumen dapat lebih mudah mendapatkan informasi dan dapat melakukan pembelian suku cadang secara online.
“Ini merupakan sebuah tantangan bagi kami untuk memberikan akses yang lebih nyaman terhadap sparepart original. Pada awalnya kami mulai menyediakan Genuine Oil dan Chemical, akan tetapi kami berencana untuk menambah variasi produk yang dapat dipesan untuk menjawab permintaan konsumen,” katanya di Jakarta (14/2).
Eiichiro berharap dengan peningkatan layanan ini konsumen memiliki lebih banyak akses untuk mendapatkan informasi terkait Mitsubishi Motors Genuine Part dalam melakukan perawatan kendaraannya untuk memastikan kondisi mobil Mitsubishi kesayangan tetap aman dan nyaman untuk dikendarai.
“Di sisi lain, tentu saja kami terus berupaya untuk memberikan layanan berkualitas tinggi di seluruh jaringan Mitsubishi,” tambahnya.
Pada fase awal, terdapat total 59 produk yang tersedia di Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia Official Store yang terdiri dari 10 produk genuine oil dan 5 produk Chemical, dengan detail sebagai berikut:
Genuine oil (10 produk), untuk mesin bensin dan mesin diesel yang dapat digunakan pada model Pajero Sport, Xpander, Xpander Cross, Outlander PHEV, Triton, Outlander Sport, Delica, Mirage, L300, T120ss1
Mitsubishi Chemical (5 produk), yang terdiri dari: brake fluid, long life coolant, super brake cleaner, window washer fluid yang dapat digunakan pada model Pajero Sport, Xpander, Xpander Cross, Outlander PHEV, Triton, Outlander Sport, Delica, Mirage, L300, T120ss1
Selanjutnya, MMKSI berencana menambah lebih banyak line up ke dalam katalog Official Store Mitsubishi Motors Genuine Parts Indonesia.
